1、 车站候车厅等公共场所均禁止吸烟和乱扔脏物。旅客在乘车时，禁止携带易燃、易爆、及其它危险品。旅行携带品重量不能超过20千克，儿童不能超过10千克。外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物长度不超过200厘米。携带品超重时要补收运费，超标时禁止带上车。开车前分钟铃响剪票口停止剪票。

2、 1.4米以上的小孩应买全价票，1.1-1.4米的小孩应随大人买儿童票。每一位成人只能免费携带一名1.1米以下的儿童乘车，超过的人米应买儿童票。

3、 对购买学生票的要求是：政府教育部门上指定和注册的大、中、小学的学生，技工学校的学生，无工资收入的研究生，家庭地址与院校所在地不在同一城市，在寒暑假期间回家或返校时可凭学校发的减价证，每年购买4次单程减价学生票，未使用完的，不能留下年使用或转借他人。毕业生和新生录取时凭学校发的毕业证书和录取通知书购买学生减价票。

4、 乘车时，请按照票面指定的车次、时间、日期上车，上车以后，有效散才能生效。如果未按面指定的车次、时间、日期限上车，所持的车票按无效方式处理。敬请各位旅客多加注意。

5、 退票应在开车前办理退票手续。团体旅客应在48小时以前办理退票。当旅客因故不能按票面指定的车次、时间、日期乘时，可以在有效天数能到站的规定时内，办理一次提前或改晚乘车的手续。联程票、往返票、卧铺票不能改签，只能在开车前办理退票。

6、 旅客须凭当日当次的车票按规定时间进站候车，携带品必须经过安全检查。进站上车时，须经验票剪口，未经剪口的车票，车上验票时会补剪，并加收补剪费。

7、 烈性传染病、精神病患者和状况危及他人安全的旅客，车站和列车可以拒绝输送，已买好的车票按退票处理。

8、 行李和包裹托运时每件重量不能超过50千克。行包中不能夹带危险品和违禁品，托运完成后，第三联是行包到站的唯一领取凭证，可快件邮寄或随身带上车到站后，请凭此单领取行包。行包到达后，车站可免费保管三天，超过免保管期限后未来领取，则按规定每件每日须收保管费。

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